Deoarece ne dorim sa ai o experienta excelenta in testarea si folosirea produselor achizitionate pe site-ul www.i-systems.ro, ne-am gandit la acest serviciu ca tu sa te bucuri din plin de produsele potrivite nevoilor tale.
Cumparatorul sau orice persoana fizica, are la dispozitie 30 zile de la primirea produsului achizitionat online de pe site-ul www.i-systems.ro pentru a-si exercita dreptul de retur al produsului fara a motiva decizia, respectand legislatia in vigoare privind dreptul de retragere conform OUG 34/2014 articolul 9. Acest termen de 30 zile este valabil doar pentru produsele achizitionate online.
Astfel, persoanele fizice beneficiaza de retur in 30 zile in urmatoarele conditii:
Deasemeni, persoanele juridice beneficiaza de retur in 14 zile in urmatoarele conditii:
Astfel, produsele cumparate de pe www.i-systems.ro fie ca persoana juridica sau persoana fizica, pot fi returnate in termen de 30 de zile calendaristice de la primirea lor, conform conditiilor mentionate mai sus.
Serviciul de retur prelungit oferit de I-Systems Home Solutions, nu afecteaza dreptul legal de retragere in 30 zile pentru comert la distanta stabilit prin ordonanta de urgenta nr. 34/2014, ci vine in completarea lui, in beneficiul clientilor I-Systems Home Solutions.
Returul se face cu informarea scrisa a vanzatorului in conditiile mentionate. Produsele returnate trebuie sa fie exact in starea in care au fost primite, intacte si cu etichetele si ambalajele originale.
Taxa de livrare este suportata de catre cumparator.
In cazul unui retur in care se doreste schimbarea produsului, cumparatorul va suporta cheltuielile de transport.
Suma rambursata in urma returului, va fi cea achitata de catre client, indiferent de metoda de plata folosita sau daca serviciul de transport a fost gratuit sau achitat de catre client. Taxelor de transport. vor fi suportate integral de catre client.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 zile de la acceptarea returului.
Vanzatorul va suporta cheltuielile de transport doar in urmatoarele conditii:
Nu se pot returna produse in conditiile in care:
Curierul sau compania de logistica, are dreptul de a refuza ridicarea coletulului atunci cand produsele nu sunt corect impachetate pentru livrare si manipulare si va mentiona acest lucru cat mai evident.
Vanzatorul se obliga se ramburseze suma aferenta returului in termen de 14 zile lucratoare, in contul bancar mentionat de catre client. Cele 30 zile se calculeaza din momentul procesarii si respectiv a acceptarii returului.